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4月22日-27日，雅居樂控股董事副總裁陳卓雄、雅居樂控股董事副總裁兼雅生活集團總裁黃奉潮攜物業(yè)服務(wù)公司品質(zhì)中心巡查團隊對中山、廣州、深圳公司進行為期6天的品質(zhì)巡查。雅居樂地產(chǎn)區(qū)域公司總裁、雅生活物業(yè)服務(wù)公司城市公司總經(jīng)理、品質(zhì)管理部等人員陪同此次巡查。

第一階段巡查覆蓋中山、廣州、深圳公司28個項目，涵蓋雅居樂自營項目、外拓項目及綠地項目。巡查團隊以業(yè)主體驗為出發(fā)點，重點關(guān)注現(xiàn)場品質(zhì)管控、地產(chǎn)遺留工程問題、小區(qū)安全風險、人員配置等內(nèi)容，深入現(xiàn)場，直擊每一個服務(wù)細節(jié)。

巡查過程中，巡查組從小區(qū)公共環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、設(shè)備房、消防系統(tǒng)、監(jiān)控中心等嚴格巡檢，力求達到全方位無死角，體現(xiàn)了雅生活管理層對品質(zhì)的高度關(guān)注與重視。

每個公司現(xiàn)場巡查結(jié)束后，全體人員召開巡查總結(jié)會，針對項目存在的問題進行逐項剖析并制定整改措施。各公司地產(chǎn)區(qū)域總裁、物業(yè)服務(wù)公司總經(jīng)理分別作現(xiàn)場巡查工作及品質(zhì)提升整改措施匯報。

會上， 黃奉潮強調(diào)，物業(yè)管理工作要緊緊圍繞“服務(wù)品質(zhì)、經(jīng)營效益、規(guī)模發(fā)展”三個方面，全心投入，扎扎實實下定決心進行改變，要以點帶面，全面整改，要改變管理團隊的工作作風，提高管理效率。物業(yè)品質(zhì)管理沒有捷徑，唯有扎扎實實做好日常品質(zhì)監(jiān)控，用心去看，用腳步去丈量，以高度的責任感去投入，才能切實提高業(yè)主滿意度，實現(xiàn)品質(zhì)管理的提升。

陳卓雄表示在此次巡查中看到了品質(zhì)提升的成效，也看到了雅生活團隊的投入而感到欣喜。陳卓雄強調(diào)，雅生活將大力實施人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，建立體系化的人才梯隊，讓高潛人才浮出水面，真正將人力資本與規(guī)模戰(zhàn)略銜接，切實達到提升服務(wù)質(zhì)量的目的。同時，物業(yè)系統(tǒng)管理人員要獨當一面，要對業(yè)主和合作伙伴負責。

最后，陳卓雄希望各公司要齊心并力，固守匠心，保持雅居樂的精品服務(wù)效應(yīng)，在做好服務(wù)的同時要確保收入，為公司開源節(jié)流，持續(xù)擦亮雅居樂的品牌形象。